Reklamation / Widerruf

Verehrte Kunden

Im Fall einer Rücksendung / Reklamation bitten wir darum, den Service-Begleitschein (PDF-Dokument, Link siehe unten) herunter zu laden und ausgefüllt der Rücksendung beizulegen. Bitte legen Sie auch eine Kopie Ihrer Rechnung bei.

Hinweise:
Bitte tragen Sie für eine sichere und ausreichend frankierte Rücksendung Sorge!

Unfreie Rücksendungen können wir aus organisatorischen Gründen nicht annehmen!

Verpacken Sie bitte sorgfältig! Wir kommen nicht für beschädigte Ware auf, die nicht korrekt (z.B. in Originalverpackung + ggf. Umverpackung) verpackt wurde! Wir haften nicht für Einsendungen, die auf dem Rücktransportweg beschädigt oder gestohlen werden!

Für Waren die nachweislich nicht von uns geliefert wurden, erheben wir eine Bearbeitungspauschale von mindestens 15 EUR (abhängig vom verursachten internen Aufwand) und senden Ihnen diese kostenpflichtig per Bar-Nachnahme. zurück. Sollte sich Ihr angegebener Fehler nicht bestätigen, so wird Ihnen der Artikel mit der Bearbeitungsgebühr von mindestens 10 EUR (abhängig vom internen Aufwand für Testaufbau etc.) zurückgeschickt.

 

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